本帖最后由 中国梦我的梦 于 2018-3-14 14:06 编辑
“3.15”前夕,工商银行安庆分行—— 金融知识宣传掀高潮
工商银行安庆分行副行长余化美(中)与员工一起宣传金融知识 3月14日上午,工行安庆分行根据省分行《关于在2018年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(工银皖办发[2018]76号)要求,按照市人民银行、市银行业协会的统一部署,组织市行办公室、城市金融学会、信贷与投资管理部、电子银行部、公司金融业务部和安全保卫部参加的宣传队,在市区繁华路段工行金融大楼门口开展了集中宣传日活动。掀起了该行“3.15”期间开展“金融消费者权益日”宣传活动的高潮。 上午9:00时起,工行金融大楼门前设立宣传咨询展台,展示3.15活动“权利•责任•风险”主题,宣传员身披绶带,面带微笑,热情向围观的公众发放金融消费者权益日宣传手册、消费维权、消保典型案例、个人征信、防范电信网络诈骗宣传手册、反假币、反欺诈及金融业务知识等宣传材料,解答提问,气氛热烈,扩大消费者金融知识宣传。工行安庆分行余化美副行长到宣教点进行了巡视指导,并亲自在咨询宣传台散发宣传材料、回答市民咨询,帮助公众了解金融消费知识。
工行安庆分行高度重视“金融消费者权益日”宣传活动,该行领导对本次活动进行了精心组织和周密安排,办公室、城市金融学会认真做好牵头工作,统筹本单位宣传资源,制订务实有效的活动方案,各相关部门积极参与配合;同时,安排各支行营业网点在3月5日至23日期间通过LED电子显示屏全天候滚动播放宣传标语,在网点营业厅多媒体上播放3.15专题宣传教育视频;向客户散发宣传折页,以“金融消费者权益日宣传手册”为宣传重点,宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径,并在醒目位置公示投诉电话,引导消费者理性维权,并广泛听取、收集客户意见建议。同时在《安庆晚报》3.15特刊开辟专版,结合前期开展的防范和打击电信网络诈骗活动,针对老年客户重点宣讲防范金融诈骗和特殊客户群体服务等知识,广泛扩大受众面和社会公信力。 通过本次“3•15”集中宣传日活动,使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权,受到广大消费者的好评,进一步树立了工行良好的社会形象。(饶儒平)
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