安庆：快件丢失两个多月 赔付款至今未拿到

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7月6日,市民李女士致电《安庆晚报》热线:4月24日,我在网上购买了价值34元的货物,由“圆通速递”负责运送。后来他们告知我,这批货物弄丢了,只能按价赔付。可时至今日,我也没拿到这笔赔付款。

李女士告诉安庆晚报记者,4月24日,她在网上购买了一批价值34元的货物。4月27日,这批货物送达到安庆,且负责货物运送的“圆通速递”也签收了。“我等来等去,快递员却一直没将货物送到。”

李女士称,“五一”假期结束后,她打电话向速递公司询问货物情况,希望能查明原因。该速递公司片区快递员给她回复,会用电脑查询货物下落,但后来一直没有消息。“好像我丢失的货物与速递公司没有关系似的。”

李女士说:“一个星期后,我致电那名快递员。他说,货物确实是他们公司弄丢的,会按原价进行赔偿。”

李女士说,她又等了一个星期,赔付一事杳无音讯。于是,她再次致电那名快递员,这名快递员承诺,将在一星期之内赔付到位。“可一个星期过去了,我仍然没有得到相应的赔付。”


“‘圆通速递’怎能如此不守信用呢?”李女士说,无奈之下,她第四次致电那名快递员。然而得到的答复却让她无法接受。“对方要求我提供支付宝账号。我当时就纳闷了,货物又不是在厂家发货时弄丢的,凭什么要我提供支付宝账号呢?为啥就不能直接给现金呢?”

李女士没有答应快递员的要求,而这件事似乎也不了了之。两个多月过去了,李女士的赔付款一直没有拿到。“现在我拨打这名快递员和‘圆通速递’的电话,都无人接听了。34元钱不算多,但速递公司这种不负责任的做法,实在让人愤慨。”李女士如是说。

当日下午,记者来到位于中兴大街上的“圆通速递”有限公司。该公司相关负责人表示,对李女士的遭遇十分重视,并承诺“等明天向上级部门反映后,立即将赔付款送到李女士的手中。”

来源: 中安在线(合肥)