安庆：高空作业费 为何要收取

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上个月底，格力空调安庆专卖店在科技广场做促销活动，住在迎江区林语棠小区的居民刘文斌，当时就订购了一台格力空调，可是两个星期的时间过去了，这台空调还没有安装，这到底是为什么呢?

刘文斌最近正准备给家中的卧室置办一台空调，恰逢格力空调做活动，他详细咨询之后觉得很划算，就花了1949元订购了一台空调。

(迎江区林语棠小区6号楼10楼居民刘文斌同期声)到科技广场去问，当时有个工作人员也说，高空作业费，像你们林语棠一般都不用收的，所以我就定了单交了款，把这个机子买了下来。

上周六，空调送到了他家，可等安装空调的售后工作人员来了之后，发现刘文斌住在10楼，安装空调外机的位置位于卧室飘窗的正上方，于是提出了不一样的要求。

(迎江区林语棠小区6号楼10楼居民刘文斌同期声)买了以后这个礼拜六上午，机子就送过来了，下午来了两个安装工，进来以后还没到里面去，就讲要收高空作业费。

销售空调时说不收高空作业费，等上门安装却提出要收取，这让刘文斌无法接受，他拒绝支付这笔费用，空调也放在家里一直没有安装。随后他多次电话联系了销售方，销售方则表示因为林语棠小区有的空调外机摆放位置在飘窗的左右，有的则是在飘窗的正上方，安装难度不同，刘文斌家的这种情况安装难度太大，收取高空作业费也在情理之中。

(同期声)现在不是讲高空作业费的事情，按照师傅回来说，你那个不是一点点危险，是非常危险。

这一收费有没有标准昵?记者也找到了位于迎宾路的：格力电器客户服务中心，工作人员表示收费是按照行业标准和公司规定进行收取的。

(格力电器客户服务中心信息员江锡花同期声)安装维修工，因为他们都比较辛苦，再一个安全(隐患)都特别大，考虑到这个原因，采取文件的形式下达，高于四层，如果安装比较安全的情况下，人不要系安全带出去的情况下，我们是不收高空作业费的，一旦人需要系安全带出去，都是统一要收标准都有。

安装空调收取高空作业费昕起来合情合理，但是否合法呢?记者咨询了市物价局，工作人员表示，此项收费标准属于市场行为，应由经销商和用户自行协商定价。

格力空调销售人员也表示，如果刘先生确实不愿意付高空作业费，可以协商退机事宜。

来源: 安庆网络广播电视