黄鹤楼电子涂鸦墙启发管理新模式

宜秀小孩 · 发表于 2013-10-8 16:34:11

黄鹤楼电子涂鸦墙启发管理新模式

游客登上黄鹤楼，也能写一笔“到此一游”，不是在柱子上，而是在电子屏上。黄鹤楼公园管理处昨天说，黄金周期间，“电子涂鸦墙”投入使用后，主楼柱子、墙壁上没有新的刻画痕迹了。(10月7日《武汉晚报》)　　游客爱刻留“到此一游”的习俗历来已久，在古时没有照相机摄像机等摄录设备，以自己的涂鸦“铭记”留念可以理解，正因为如此，才留下了许多旅游碑刻类旅游文化古迹。当然古人更雅的“游记”纪念是留下诗歌散文类“墨宝”，而非民众的信手涂鸦。很明显，无论古今中外，在旅游纪念地信手涂鸦都是一种极不文明的行为陋习。

　　时至今日，许多游客没有继承古人优秀的高雅涂鸦，而是把那种信手涂鸦精神发扬光大了，不但给旅游地留下了视觉污染，而且留下了大量的精神污染(有些留言低俗不堪)，并且某种程度上，还对名胜古迹造成了极大的破坏。一些国人还把这种爱留言涂鸦的习惯带到了外国，让文明古国的脸面尽失。

　　事实上，长期来我们同游客这种爱涂鸦的不文明陋习进行了不懈的干预和整治博弈，但一直都效果欠佳。最近又新实行了旅游法遏制游客的这类不文明行为，但从执行情况来看也仍未尽人意。何也?主要缘于习惯重点打击严格“堵”治而不是引导疏导以治之。武汉黄鹤楼景区设立“电子涂鸦墙”正是一种疏导性人性化治理不文明陋习的好方法。

　　治理游客不文明陋习需要一个过程，更需要一个供游客表达发泄的出口。一味围追杜绝，游客也会同管理者打游击，在各个隐秘的角落留下“大作”，可说是防不胜防。而且，冰冷的制衡也有违旅游伦理。而设立了“电子涂鸦墙”就既照顾了游客“表达”心理，又兼顾了文明的普及，可说是多赢之举。

　　“电子涂鸦墙”还可进一步扩大与多样化。譬如可增设“涂鸦墙”的数量满足游客需求，还可设立实物涂鸦墙，提供笔墨让游客即兴涂鸦。还可设立不同等级墙供不同层次书写水平游客留言题字，或许还因此意外收获到一种旅游涂鸦文化呢!

　　“电子涂鸦墙”与日前山西的“垃圾换水”都是一种社会管理新理念，值得推广。一个小举措，既保护了环境，又减少了工作量，游客也开心。少了强硬的制止，多了柔情的出口，收获的是海阔天空和人性的美丽，何乐而不为?

ps

黄鹤楼设电子涂鸦墙遭网友吐槽:多此一举助长陋习
据中国之声《新闻纵横》报道，“有了这几块屏幕之后，乱刻乱画的现象确实有所减少。”

　　武汉市黄鹤楼景区为了引导游客文明旅游，防止游客乱刻乱画，在十一黄金周来临之前，在景区内设立了5块电子涂鸦墙，通过电子大屏幕上的画图的软件，游客可以随意在上面写字、画画，画完之后还可以保存起来，之后自己再过来还可以调出自己之前留下的画或者是字。景区负责人表示，“电子涂鸦墙”投入使用后，景区内乱涂乱画的现象大幅减少。

　　纵横点评：“电子涂鸦”创意虽好。但谁能保证随着对新技术的兴趣减弱，游客乱画的现象不会再次出现？景区涂鸦根源在于游客文明素养，而不是涂鸦的地方。与其引导游客在电子墙上涂，不如教导他们知晓涂鸦本身就不文明。