安庆：办卡4个月 再来消费引纠纷

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5月20日，网友“love***”给我们安庆网络广播电视新浪官方微博发来消息，反映她办理了一张会所年卡，消费时却遇到了麻烦。
记者联系方女士后得知，今年元月下旬，她缴纳1200元钱，在宜秀区龙眠山路和振风大道交叉口天域大酒店一楼的一家名为“618健康养生会所”内办理了一张会员卡，根据双方口头协定，一年内她可以在该店享受汗蒸和艾灸两项服务，均不限次数。由于方女士刚刚生过孩子，四个月来，她自己仅去汗蒸过一次，最近她准备再去做一次，但与店主吴老板多次电话预约，都被对方以种种理由拒绝，方女士对此很不满意。
5月21日上午，记者见到了方女士。方女士介绍说，20日的晚上吴老板在短信中说，可以退给她600元现金，方女士对此并不满意。她说，当初办卡是为了能享受到应有的服务，四个月来，她和家人一共仅去消费了9人次，而且都是做汗蒸，艾灸项目一次都没有做过，如果说退钱，艾灸项目的600元钱应该全额退还，汗蒸项目还应该至少退回一半费用，一共退900元比较合理。
当着记者的面，方女士再次联系上了这位吴老板，提出不接受退费600元的意见，并要求当面协商此事，吴老板却在短信中又说此事她“做不了主”。
上午11点钟左右，记者陪方女士在618健康养生会所找到了吴老板。吴老板说，如果退费，需要由另外的一位苏某处理，苏某曾是这家店面的合伙人之一，当初方女士的卡是由苏某办理，钱也是由苏某收取，如果方女士要求退费900元，需要苏某本人同意。吴老板说，现在苏某已经退出了，但苏某的退出并不会影响方女士在店内正常消费，只要客户预约，她们都会提供服务的。只是因为这两天比较忙，沟通中可能使方女士产生了误解。同时，吴老板还说，每次方女士预约的时间都在中午1点多，此时店内一般没有顾客做汗蒸，仅为方女士一个人开启设备，运营成本会加大，也希望方女士能尽量推迟做汗蒸的时间。
随后，吴老板打电话叫来了苏某。经过近一个小时的协商，最终苏某退还了方女士700元现金，方女士也向苏某退还了办卡时的一个礼品化妆包。

原标题：【安庆饭前一扒】办卡4个月 再来消费引纠纷
来源: 安庆网络广播电视