TKV谢绝自带酒水惹争议

小月星空

市民陈女士说，前几天，我和朋友到人民路上“糖果量贩式KTV”唱歌，自带的纯净水却被服务人员强制寄存。商家如此做法，实在太霸道。

　　陈女士告诉记者，前几天，她和一些朋友到人民路上“糖果量贩式KTV”唱歌。“我顺手带了一瓶已开了盖的纯净水。进了KTV后，服务人员却告知‘谢绝自带酒水’，并强制将我的纯净水寄存柜台。”

　　陈女士说，大家都知道，KTV内的饮料要比外面贵好几倍，商家“谢绝自带酒水”行为，就是变相强制消费者多花钱。

　　记者来到“糖果量贩式KTV”。在这家KTV的服务台上，有一块“谢绝自带酒水”的牌子。柜台一名工作人员说，他们一般都会提醒消费者，不允许自带酒水到包厢里。

　　采访中，记者了解到，陈女士的遭遇并非个例。市民何先生说，他曾经带着全家，拎了一些零食和牛奶，到集贤南路上一家KTV唱歌，所带零食和牛奶都被服务人员强行“寄存”了。

　　对于KTV谢绝消费者自带酒水的行为，一些市民称，实际上，是逼迫消费者购买KTV的高价商品。采访中，记者发现，普通酒水、零食一旦进入KTV后，立即“身价倍增”，以超市几元钱一瓶的某品牌啤酒为例，在KTV要卖到10元左右，一包几元钱的爆米花在KTV要涨到数十元。

　　KTV“谢绝自带酒水”的行为是否合规呢?记者为此来到了市商务局。该局有关工作人员说，消费者到餐饮店消费，商家不得拒绝消费者自带酒水。“对于KTV娱乐场所来说，商务部门则没有这样的规定。”

　　市消费者协会一名万姓工作人员在接受记者采访时说，KTV拒绝消费者自带酒水没有法律依据，其行为带有强制性，做法欠妥。

　　安徽安联律师事务所郑律师说，KTV即便提前告知了消费者“谢绝自带酒水”，但其做法仍属“霸王条款”。“根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定;不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”