给安庆欧尚超市班车的一点建议

星空

    今天去欧尚超市买东西，做了一下班车，但是个人觉得班车有改进的空间，下面说一下我的经历和建议。    首先经历是这样的：
     我赶的10：40的班车，35分开始等（怕前面人少，耽误少，车提前到），车子50分左右到。车上一人都没有。后面还有几个停车点，无人，车子一路驶进超市停车点。12：45，回程班车准时启动了（没有遇到网友提到的晚发，跳发的情况，开心），车上也没有其他乘客。也就是说，这一来一回的班车，只拉了2个顾客而已。
     看着这样大的浪费，心有不忍。把这件小事拿出来说说。


建议：
       班车的目的是什么？当然是拉顾客。拉来的顾客都是些什么人？这个要分片分析（因为欧尚的路线包含了老城区，新城区，人们的生活方式，思维都很不一样）。分析顾客自然是为了找出对应的策略才能达到拉顾客促交易的目的。这步就不在这里讨论了，因为拉顾客这部分已经失败了，后面做的再好也没用。

           班车拉的对象多是小区里的人，停车点也多设在小区某门。新小区，老小区，小区的住户都是散的。这时候班车的问题就一个个冒出来了。班车的宣传不到位，知道有班车的多，知道具体时间的少。即使知道具体时间，班车的不准时出现也给了人很多烦躁的可能，尤其是现在湿冷的天气。到分站点时，没人过，有人接了就走。如此城市公交的做派，真让人好气又好笑！公交为了方便市民出行，班次5-10分钟一班。超市班车一天不过四班，目的则是为了方便顾客，为超市载来最多的客人。
        准点开车。这样大家心里有个普，不会在等待中烦躁，不会在错过车后跺脚。潜意识里对超市的印象也会大大加分。
停留加时。先不要急着说车上的顾客会烦躁不愿意等之类的，因为这些问题根本不是问题。愿意坐班车的人，大多是有闲暇时间的，不在乎区区几分钟的等待。而且这等待是有明确限制的。只要让他们知道自己必然会在某个时间点到达超市，那么谁又会来抱怨呢？
宣传到位。停留加时就是为了宣传和等待更多潜在的顾客赶得上班车。这里的宣传不是超市商品的宣传，而是对班车的宣传。宣传班车的准时，还有班车为大家赶到停车点停留的时间、宣传今天可能会错过的促销活动。
      基于这样的分析，我提出个十二字建议：准点开车，停留加时，宣传到位。
         以上就是我要说的，各位网友可要回帖讨论。