【最美客服经理】储彬涛：时人不识凌云木 直待凌云始道高

宜秀小孩

时人不识凌云木   直待凌云始道高

————工行安庆岳西支行最美客服经理储彬涛

客服经理作为连接银行与客户的重要桥梁，承担着及其重要的职责。不仅需要具备专业的金融知识，还需拥有良好的沟通能力和服务意识。今天，分享一位在工行安庆岳西支行工作了半年的客服经理的故事。他以其卓越的表现和无私的奉献精神，赢得了客户的信任与赞誉，成为了大家心目中的“最美客服经理”。

储彬涛深知，作为一名客服经理，自己的工作不仅仅是解答客户的问题，更重要的是要为客户提供优质的服务体验。他始终保持着一颗热忱的心，努力在每一次与客户的交流中，展现出专业与热情。他的努力没有白费，短短几个月内，便熟悉了银行的各项业务流程，能够自信地为客户提供咨询和帮助。

在工作中，储彬涛始终秉持“客户至上”的原则，他深知，客户的满意度直接影响着银行的声誉与发展。因此，他在接待每一位客户时，都尽力做到耐心倾听、细心解答。无论是简单的账户查询，还是复杂的业务申请，储彬涛都能以专业的态度和热情的服务，让客户感受到被重视与尊重。

储彬涛深知，服务行业的竞争日益激烈，唯有不断学习，才能保持竞争力。他积极参与银行组织的各类培训，不断提升自己的专业素养。同时，他还利用业余时间，阅读相关书籍，关注金融行业的最新动态，以便更好地服务客户。

此外，储彬涛还特别注重与同事之间的交流与合作。在工作中，他乐于分享自己的经验，帮助新同事快速成长。与同事一起讨论工作中的难点和解决方案，营造出一个团结互助的工作氛围。

尽管储彬涛在中国工商银行的工作经历尚短，但他已经展现出了非凡的潜力与能力。他的努力与奉献不仅赢得了客户的认可，未来，他希望能够继续在这个行业中深耕，进一步提升自己的专业技能，成为一名更加出色的客服经理。他明白，客服工作不仅是一份职业，更是一份责任。他希望通过自己的努力，为社会金融的进步与发展贡献一份力量。（岳西支行）