安庆在线网

 找回密码
 立即注册
查看: 2941|回复: 0

平凡之中显担当 点滴之处见成长

[复制链接]

1万

主题

1万

帖子

8万

积分

管理员

资深站长

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
86042

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献

发表于 2023-12-25 05:22:05 | 显示全部楼层 |阅读模式



平凡之中显担当    点滴之处见成长
——记2023年度工商银行“最美客服经理”李燕


李燕是工行安庆望江回龙支行一名客服经理,2020年入行以来,作为一名共产党员,她始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坐在她的柜台前,一定能被她温和耐心的语言、真诚满满的服务感染。凭借扎实的业务能力和优质的服务,多次获得客户和同事的一致好评,今年更是获得安徽省分行“最美客服经理”的殊荣。

真诚服务暖人心。虽然网点柜台工作繁忙琐碎,但她始终坚持客户至上的服务理念,全身心的做好客户服务工作。积极向老人讲解电诈案例和防范电信网络诈骗的相关知识,提醒老年人要树立防范意识,切实守护好钱袋子。被客户夸赞业务精湛,服务温暖。





坚守岗位显不凡。一线柜台,是工行的形象窗口;笔笔业务,是员工与客户的交流平台。在客户服务过程中,一直坚持“来有迎声,问有答声,去有送声,在保证各项规章制度的前提下,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供高效、快捷、周全的服务。

严谨合规促提升。为了更好服务客户,她注重工作细节,及时检查机具设备、相关业务凭证,她牢记规章制度,认真仔细办理每一笔业务,遇到新开展的业务,及时向运营主管和有经验的师傅学习,一步一个脚印,扎扎实实不断完善自我。入行几年来,在她身上没有发生一起风险事件,网点运营质量也始终处在全行的前列。

扬帆奋进正当时。在做好本职工作的同时,她以积极的态度面对生活,热爱运动、喜欢摄影,一个坚守岗位一个平凡的员工,凭借着自己对工作和生活的热爱和坚持,踏着时代的节拍,义无反顾地在这片土地上追求、耕耘,向着更高、更好的目标迈进。 (望江支行)



您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|广告位|合作热线|小黑屋|手机版|安庆在线网 ( 皖ICP备16017945号 公安备案编号:34081102000310

GMT+4, 2024-11-22 10:14 , Processed in 0.109375 second(s), 28 queries .

Powered by Discuz! X3.4 © 2001-2013 Comsenz Inc & Style Design

快速回复 返回顶部 返回列表