工行安庆分行扎实推进防范电信诈骗涉案账户治理工作

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工行安庆分行扎实推进

防范电信诈骗涉案账户治理工作

防范电信网络诈骗事关群众切身利益，打击治理电信网络诈骗违法犯罪必须持之以恒、久久为功。工行安庆分行明确要求全行上下必须要聚焦聚力，强化涉案账户防控，抓出治理成效。

清醒地认识到电信网络诈骗防控工作的艰巨性、复杂性和长期性，严格落实《安庆分行电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作方案》，坚持“主动防、智能控、全面管”风险治理路径，坚持齐抓共管、标本兼治，打好电信网络诈骗治理工作主动仗和攻坚战。

按照“谁的账户谁负责、谁的客户谁负责、谁的渠道谁负责”的原则，严格落实主体责任；加强账户开户管理，落实好“五问两查”要求，严控源头风险；加强存量账户排查，加快推进“一人多户、一号多人、长期不动用户、长期未启用卡”等专项治理，做到有疑必查、涉案必控。

聚焦重点区域，关注重点机构，开展专项帮扶。持续开展防范电信网络诈骗宣传教育活动，充分利用我行“线上+线下”宣传资源，采用送教上门、监管联动、典型案例等多种形式，重点针对“低收入、低学历、低年龄”人群，广泛开展进学校、进社区、进企业宣传教育活动，不断提升广大群众反诈意识。

积极应对、妥善处置在涉案账户治理过程中发生的客户投诉，压实投诉处理主体责任，畅通客户投诉渠道，稳妥有序处理投诉，做好解释沟通和宣传引导工作，必要时可充分借力属地公安机关、反电诈中心等外部力量，及时化解矛盾，避免负面舆情。（安保）