[为民办实事·助企解难题]工行安庆太湖支行解客户燃眉之急

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[为民办实事·助企解难题]

工行安庆太湖支行解客户燃眉之急

2022年5月6号上午，一客户因个人信息有误账户被锁定终止办理业务，匆匆来到工行安庆太湖支行营业部。该行大堂值班经理与客户沟通后，得知客户急用资金，立即安抚好客户情绪，帮忙查询开户网点，随后通过通讯录联系到该网点，让客户填写意愿核实书，扫描相关文件传送至该网点邮箱，有效解决了客户燃眉之急。临走时该客户对工行的服务态度和办事效率给予称赞及肯定。

以客户为中心，服务金融消费者。工行安庆太湖支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为民办实事，不断优化服务机制、改善服务体验、推进服务创新，为客户提供便捷安全的金融服务。（朱雅楠）