[皖美工驿·温暖关爱]工行安庆桐城龙腾支行爱心便民服务忙

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[皖美工驿·温暖关爱]

工行安庆桐城龙腾支行爱心便民服务忙

近年来，工商银行在全国各地打造了多家“工行驿站”，专门设立服务区域，为广大市民群众提供便民服务。在国家级开发区安徽桐城，也有这样一座“工行驿站”——工行安庆桐城龙腾支行，为积极做好“工行驿站”服务，通过配备暖心服务用品、卫生防护用品，营造温暖安全优质的服务环境，向环卫工人、快递员、外卖小哥、交通警察及其他社会公众开放，提供空调、休息座椅、饮用水、手机充电站、wifi无线上网、应急药箱、老花镜等便民服务设备，为大家提供“歇歇脚、喝口水、充充电、上上网”等惠民暖心服务，提升社会公众服务体验。针对当前新冠疫情反弹情况，“工行驿站”责无旁贷地担负起防疫工作，网点内部配备了爱心口罩、消毒酒精、一次性手套、免洗消毒液等防疫物资，向到店客户免费提供卫生防疫服务。

近日，该支行以“金融消费者权益保护”专题宣传活动为契机，依托驿站开展微沙龙、LED显示屏等自有媒体资源宣传银行业消费者权益保护知识，为客户提供金融常识咨询服务，营造安全金融消费环境，为客户普及日常金融风险防范措施，发放宣传手册，讲解消费者权益知识，为群众答疑解惑。在宣传活动中耐心告诫客户，尤其是老年群体，要从防范个人信息泄露，防范网络赌博暴力，防范手机新型诈骗做起，自觉提高风险意识。我们将宣传活动作为常态化宣传工作，继续开展金融知识服务活动，开展多元化宣传活动，充分发挥点多面广的网络优势，强化各类阵地宣传，高效务实开展各类消费者教育宣传活动，切实做好消费者权益保护工作，努力践行责任担当。

该支行负责人表示，将持续给广大市民提供暖心的便民服务，传递工行温度，传播工行正能量，为广大客户普及日常金融风险防范措施，保护金融消费者权益，营造安全金融消费环境，提升新市民群体的风险防范意识和金融理财素养，践行大行社会责任与担当，为建设文明和谐美丽的城市贡献自己的一份力量。（汪正国）