[八大优势看工行]工行安庆潜山支行成功堵截一起网络电信诈骗

中国梦我的梦

[八大优势看工行]

工行安庆潜山支行

成功堵截一起网络电信诈骗

    10月9日12：40，一名男性客户舒某急匆匆来到工行安庆潜山支行营业部，反映其急需转账但手机银行人脸识别无法通过。当班大堂经理余清了解到情况后，通过客户手机指引客户操作，过程中留意到对方账户名片上有“中国银行保险监督管理委员会”字样，心生警惕，问起转账原因，客户称自己在“微粒贷急速审核版”App上成功贷款30000元，但因工行卡号输错了，贷款金额被冻结，客服要求必须30分钟内把违约金转过去解冻，金额是贷款额的50%，也就是15000元，否则走司法流程，并出示了《中国银行保险监督管理委员会办公厅银保监办（2021）关于贷款人舒某认证以及解冻贷款账户通知函》。大堂经理立即让客户停止转账，并告诉了网点负责人具体情况，通过两人初步判断，客户疑似遇上电信诈骗。为了打消客户转账念头，网点负责人致电公安局反电诈警官寻求帮助，对方反馈肯定是电信诈骗，建议客户立即停止联系客服，无需理会任何威胁。此时，客户才放下“司法流程”的心理包袱，相信了网点工作人员的劝告，并表示卡上的15000还是刚刚跟朋友借的，差点酿成大错，衷心感谢我行工作人员的耐心劝解和热心帮助。

    当前电信网络新型违法犯罪形势严峻，银行工作人员应该高度警觉，如有类似情况出现应及时反应让客户清醒，如果没能及时发现并阻止，那么客户将会面临巨大的经济损失，对银行来说更是经济及名誉双重损失。工行安庆潜山支行将继续提高反诈警觉性，加强反诈宣传，切实保障客户财产安全。（徐敏敏）