【八大优势看工行】工行安庆怀宁支行便民服务客户赞

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【八大优势看工行】

工行安庆怀宁支行便民服务客户赞

    8月13日上午，一客户驮着一大袋硬币来到工行安庆怀宁支行营业部，面带尬色的告诉工作人员：“我这有四千多元的硬币，1角、5角，1元都有。我已经跑了多家银行，他们都说这数量太多了，以人手不够等等原因婉拒了我的兑换请求，听邻居说工行口碑不错，不知道你们能不能帮助我兑换这些硬币呀？”大堂值班人员热心接待了该客户，告诉客户：“先生，您不用担心，我们可以帮您兑换，但是现在正值网点业务高峰时段，排队等候办理业务人数较多，您看这样行吗，我们到一边来，您先坐着休息会，我们帮您数好轧梱后，再帮您存进去好吗？”“那就太谢谢你们啦！”客户感谢道。随即，网点大堂经理和青年员工，都纷纷过来帮忙清点。

   经过工作人员近一个小时的清点，共点出人民币四千余元。因该客户是第一次来该行办理业务，大堂经理随即又为其开办了借记卡，并推荐客户申请了信用卡。

    客户连连称赞道：“你们办事效率太高了，服务真的是太好了，我家是开菜店的，平时硬币收的有点多，以后可能还要麻烦你们啊。”客户经理小陈答道：“先生，不用这么客气的。对了，现在大家都习惯用手机扫码支付的，不需要收现金的。”客户面带愁容的说道：“那个扫码支付方便是方便，就是微信支付宝提现手续费蛮高的，我还是老老实实的收现金吧。”小陈笑着回答道：“先生，我们行现在推出的小微商户收款码挺好用的，支持微信、支付宝、银联的各种扫码支付方式，不用提现，也不收任何手续费的，收款直接转入您的工行卡里，既安全又好用！”“真的呀，那给我办一个呀！你们工行不愧是大行，太方便我们啦！”客户高兴的答道。随后，工作人员为客户申请了小微商户收款码，客户满意而归。（陈琦）