【八大优势看工行】工行安庆望江支行优质服务客户受称赞

宜秀小孩

【八大优势看工行】

工行安庆望江支行优质服务客户受称赞

    一次性存款6000元不是什么稀奇的事情，但是如果这笔钱全是面值1毛1元5元等破损的纸币呢？7月29号中午工行安庆望江支行营业部来了这样一个客户。他拿着4个方便袋里面全是小面额的纸币。

     客户急匆匆的来到4号窗口，你们这里能兑换纸币么？顾客的语气透露着期望的语调。当然可以!客服经理肯定的回答了客户。顾客感叹道：“哎呀”，这大热天我跑了好几家银行他们都推来推去，还是你们工行服务好有担当啊。当班主管闻讯来到4号柜，在了解了当时的情况后，她向客户解释：“因为这些纸币数量多且破旧只能手工点钞，可能需要一点时间，”客户表示没关系。随即当班主管和客服经理一起为客户清点整理。急客户之所急，助客户之所需。此次点钞共清点现金6000元人民币。业务完成后客户对工行的服务感到十分满意。在了解到客户是做卖菜的生意后客服经理为客户办了一张工行的卡将清点好的钱存入其卡中，也同时向客户营销了商户收款码，客户表示年底在他行有一笔存款到期，到时候转到工行来存。

    细节决定成败，虽然清点零钞只是一笔简单的业务，但是在此期间也是一种考验，不仅考验客服经理的点钞能力同时也考验该行的服务，工行安庆望江支行营业部将继续以饱满的热情服务客户，赢得市场良好的口碑，让客户放心，让客户满意。一切从客户出发，一切为客户着想，不断满足客户的金融需求。（苏丹）