【八大优势看工行】工行安庆人民路华康支行热心为客户兑换硬币 

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【八大优势看工行】

工行安庆人民路华康支行热心为客户兑换硬币

6月30日上午10点，一位客户拎着沉重的两麻袋来到人民路华康支行，希望网点能帮他解决困扰其许久的难题。客户打开麻袋里面全是硬币，他面露难色的对工作人员说：“想存款，但是都是一角硬币，已经跑了好几家银行了，都不给办。”这时营业经理和网点负责人该行客服经理了解到客户的难处后，没有丝毫推诿，立即为其整理这些硬币。这些硬币数量较多，需手工清点、鉴伪、整理、包装，工作量大，耗时耗力，历时三个多小时，我行工作人员延迟下班时间终于清点完毕，共计16000多枚，价值1645元。

在清点硬币过程中，得知客户店面是在乡下，靠卖豆腐为生，硬币都是一些老年人给的。在我行热情周到的服务下，客户立马表示把自己名下存款转入我行。

为客户兑换钞币，对银行网点来说，既是一种责任也是一种义务，虽然事情不大，却体现了工行以客户为中心的服务理念。华康支行为客户清点了数千枚硬币，赢得了客户以及周围群众的交口称赞，在这里，常有温暖的故事发生。多年来，该行员工一直以“急客户之所急、想客户之所想”为服务宗旨，做客户身边的银行，可信赖的银行，以专业热情的服务和奋发向上的团队风貌屡受好评。（华康）