【工行温度】工行安庆望江支行积极开展“3.15消费者权益保护日”宣传活动

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【工行温度】

工行安庆望江支行

积极开展“3.15消费者权益保护日”宣传活动

    为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，帮助群众自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，工行安庆望江支行积极响应市行号召，在3月15日消费者权益保护日来临之际，开展以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的宣传活动。

    3月15日当天，该支行两网点摆放宣传台，发放宣传折页，走街串巷，围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容进行重点讲解，同时耐心听取到店客户针对本网点工作实际中存在的问题所提出的改进方案，以便于网点在日后的工作中提高金融服务质量，增强金融消费者的获得感与幸福感。
    通过这次活动，不仅让群众有机会深入了解金融消费者维权相关知识，强化了他们的金融消费者风险责任意识，同时也进一步提升金融消费者保障自身合法权益的能力水平，增强了金融消费者的获得感，展现了该行以客户为中心，竭诚为客户服务的大行形象。同时活动的开展，也让网点收获颇多，不仅拉近了网点与客户之间的关系，增强了该行在本地区的影响力，客户的意见也对网点今后提供金融服务、改善金融服务质量具有指导性的意义，提升了网点可持续性发展的能力。（夏秋爽）