【工行温度】工行安庆怀宁月山支行真情服务获称赞

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【工行温度】

工行安庆怀宁月山支行真情服务获称赞

    工行安庆怀宁月山支行真情服务客户获称赞。2020年4月29日中午，一位工人急匆匆走进工行安庆怀宁月山支行，手里拎着两大袋一角硬币和一些残损人民币，说自己还要着急上班，希望工作人员尽快清点兑换。因月山支行仅有一个柜员，且当时正值午饭时间，其他顾客也正在焦急等待办理业务，在网点人手欠缺的情况下，柜员小陈快速的为其它客户办理完业务后，延缓自己的吃饭时间，耐心的完成了该客户的一千多枚硬币和若干残损币的清点兑换工作。该客户连声赞扬工作人员办事效率高，称赞工行是真正的身边银行、高效银行。
    服务不需要隆重的口号、夸大的横幅，服务是内化于心，外化于形的细节阐述。像对待自己亲人一样让客户感受到我们的真情服务，对待每一个客户、每一笔业务都应用心对待。
    当前，银行产品同质化越来越明显，决定银行最终发展实力的终将是服务能力。服务是银行的根本属性和天然烙印，面对金融新形势新要求，我们一定要始终谨记总省行关于提高服务工作的有关规定，认真学习服务工作手册，牢固树立“客户为尊”的服务理念，强化服务意识。矢志不渝的继续为客户提供最优质、最亲和、最有温度的高效服务，让工行真正成为“你身边的银行，可信赖的银行！”（陈琦）