【工行温度】工行安庆怀宁支行高效服务获客户好评

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【工行温度】

工行安庆怀宁支行高效服务获客户好评

    当前处于新冠肺炎防治的最后攻坚期，工行安庆怀宁支行各网点认真落实每天的“两戴两测三消一通风”工作，同时为客户提供高质高效的金融服务，获得客户好评。
    根据怀宁县疫情防控应急指挥部安排，该支行网格化管理对口社区为怀宁县凌桥社区，支行行长带头坚守在社区一线，抓好疫情防控工作。近日，该行陈琳行长在走访社区一贫困户时发现，该客户原户口在江西，后户口转入怀宁时身份证号码有所变动，在我行去年数据治理时账户被锁，影响客户资金使用。且该贫困户行动不便，儿子儿媳均为聋哑人，无法代其办理业务，在了解到这一特殊情况后，陈琳行长立即联系营业部主任，要求按照特事特办的原则第一时间为客户解决难题。营业部主任接到电话后，立即带上相关业务资料同陈琳行长前往核实，并委托其孙女代其办理业务，当天就帮助客户解决了燃眉之急。
    此次上门服务的高效完成离不开支行行长的高度重视，尤其是在疫情期间更体现出了工行大行担当，并为我行树立了优质的品牌形象。（甘辛）