【工行温度】工行安庆分行强化财富客户经理队伍建设显成效

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【工行温度】

工行安庆分行

强化财富客户经理队伍建设显成效

    工行安庆分行紧紧围绕总省行有关私人银行工作的总体部署，2019年狠抓财富客户经理队伍建设取得显著成效，在工行安徽分行财富客户经理年度考核评价中荣获全省第一名的好成绩，其中工行安庆分行有三位财富客户经理考核排名进入全省前十名，分别为潜山支行汪晋、桐城支行张凤生、岳西支行王淑华。极大地激发了财富客户经理队伍活力和营销动力，提振个人金融金融板块队伍士气和岗位吸引力，使工行安庆分行私人银行发展步入了快车道。
    工行安庆分行高度重视财富客户经理队伍建设，早在2017年8月就根据省工行工作要求，组建了财富客户经理团队，经过三年的发展，财富客户经理队伍整体素质得到了有效提升，2019年以来，在省行开展的旺季财富客户经理菁英赛、“百日冲关”基金营销竞赛、私人银行日均达标客户精准拓展竞赛活动以及单项营销活动中均取得了优异的成绩，不仅带动了整个队伍比学赶超的氛围,更是在竞赛中锻炼了队伍的战斗力。
    该行以零售业务为发展重点，突出区域特色，创新服务理念，多举措提升财富客户经理团队的整体服务能力。定期开展财富客户经理相关的营销技巧和专业知识培训班，提升财富客户经理的专业素养，加强财富客户经理的营销能力。2019年举办了多场专业培训，聘请了系统内优秀师资又从行外聘请了专业师资，既培训专业营销能力,又努力提升综合素质，不断开阔视野，提升站位。为打造一支高战斗力的财富客户经理团队夯实了基础。
    该行以绩效考核为抓手，强化日常履职管理。制定安庆分行财富客户经理绩效考核评价办法，均衡量化考核和定性考核，按周、按月、按季度的定期通报财富客户经理考核业绩和精准营销及单项重点业务的完成情况和执行率，加强团队的精细化管理，对布置精准营销工作进度进行定期跟踪监测。并根据评价办法发布考核指导意见，引导财富客户经理聚焦主营业务、关注重点指标，通过绩效考核充分调动起财富客户经理的营销积极性，促进重点主营业务稳健发展。
    该行坚持合规销售。个人金融业务部在严抓财富客户经理团队建设的同时也非常注重合规销售，切实做好风险防范工作。坚持严格按照规章制度办事，避免违规风险和客户投诉，做到严格按照监管部门相关要求和行内规定，充分揭示风险，避免销售误导，以保证零售业务健康持续的发展。2019年未发生客户风险投诉事件。同时在辖内分享优秀财富客户经理经验，营造了比业绩争贡献、积极向上的良好工作氛围。（秦曙）