【皖美工行服务】硬币兑换显真情 暖心服务践初心
【皖美工行服务】硬币兑换显真情暖心服务践初心——工行潜山支行营业室多次为客户高效兑换硬币暖心事迹在金融服务的细微之处，往往最能体现银行的担当与温度。几个月来，潜山支行营业室多次为客户顺利兑换数千枚硬币，以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的真诚赞誉。面对客户带来的数千枚不同面额的硬币，网点及时调配人手，安排两名员工专门负责清点工作。员工们耐心清分、整点、捆扎，在繁琐耗时的工作中保持专注与协作，最终准确无误地将兑换好的纸币交至客户手中。“没想到你们这么有耐心，真是帮了大忙！”客户由衷的感谢，正是对网点服务最好的肯定。
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硬币兑换事虽小，却关乎客户切身利益；数虽繁，却见证书写银行人的服务初心。潜山支行营业室始终秉持“金融为民”理念，不仅在硬币兑换、残损币回收等业务中彰显专业与耐心，更在老年客户服务等细节处传递关怀与温暖。员工们以真诚的微笑、耐心的解释、贴心的服务，切实化解客户难题，展现工商银行扎根基层、服务社会的责任与担当。未来，潜山支行营业室将继续聚焦客户需求，于细微处用心，于平凡处发力，持续提供便捷、温暖、高效的金融服务，不断提升金融服务的温度与厚度。（肖庆）
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