天凉了 公交车依然开空调收费
9月29日上午，市民张先生致电《安庆晚报》热线：今天的天气很凉爽，室外温度只有21—26度，但我市公交空调车依然开着空调收费。这不仅让乘客多花了“冤枉”钱，还浪费了资源。希望有关部门予以关注。张先生告诉安庆晚报记者：“今天(9月29日)上午，我乘坐11路公交车上班，虽然车窗是打开的，但车厢内仍然开着空调。我为此很纳闷，室外既然如此凉爽，公交车为何还要开空调?” “打开窗户开空调，不仅让乘客多花‘冤枉’钱，还浪费资源。”张先生说，他为此提醒这辆公交车驾驶员，但驾驶员根本没有将他的话当回事。 “这些天，我乘坐公交空调车时，就感到很不适应。”市民何先生也告诉记者，他今天上午从城区乘坐12路公交车。“刚上车，就打了个寒颤，这么凉爽的天气，公交车居然还开着空调。” 何先生说，在公交车上，他还发现不少靠窗坐的乘客嫌冷，打开身旁车窗，就连驾驶员位置的车窗也都是开着的。 当日上午9时许，一辆15路空调公交车从华中路一公交站台旁经过。记者看到，靠近车门的一扇车窗打开着，有乘客坐在旁边的位子上。几分钟后，记者上了一辆12路空调公交车。上车后，公交车驾驶员提醒记者投币两元。然而，这辆空调公交车并没有开空调。 “没开空调也照收两元车费，是否合理?”对于记者的质疑，这名公交车驾驶员说，这几个月，空调公交车不论开不开空调，每人次都要收取两元钱。“规定是死的，我也没有办法。” 记者在宜光新村站下车，步行到斜对面的科技广场站等公交车。数分钟后，记者上了一辆9路空调公交车。刚开车，就觉得冷气逼人。记者发现，这辆公交车上，有数扇窗户是打开着的。 “这样凉爽的天气，能否不开空调，少收乘客一元钱。”对于记者的建议，这名公交车驾驶员回答：“公司有规定。再说，我只是‘小兵’，哪能听你(记者)的建议。” 一名老年乘客告诉记者，这样凉爽的天气，公交车没有必要开空调。这不仅让乘客受冻、多花钱，而且还浪费汽油。“希望公交公司能够根据实际情况使用空调。” 采访中，也有乘客表示，空调公交车不开空调，也照样收取乘客两元钱，实在不“地道”。 当日上午，记者来到安庆中北巴士有限公司。该公司营运开发部一名张姓负责人告诉记者，空调车在每年的1月、2月、6月、7月、8月、9月，对乘客开放冷、暖气，每人次收取两元车费，这是执行物价部门规定的票价。 这名张姓负责人还说，空调公交车在每年6个月，收取每人次两元钱的票价，是全国通行的做法，不会因为天气变化而降低票价。 采访中，有市民认为，公交系统应该以服务市民为宗旨，而优质的服务一定是以人性化为出发点。空调公交车票价的出台，虽然是执行物价部门的规定，但天气是在不断变化，这就要求公交部门在为市民们提供服务的时候，不能以不变应万变，而是要不断创新调整，来适应万变。 一名姓叶的政协委员在接受记者采访时说，公交公司的解释，如同物价部门出台空调票价的规定一样是死的，能不能“活”在市民心中，关键是公交公司有没有一个“活”的心。在具备人性化观念，做好服务的同时，更要有人文关怀。
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