安庆铁通确立导向提高品质协维渗透性
核心提示:安庆铁通确立导向提高品质协维渗透性安庆铁通围绕让客户满意和让移动公司满意这两个协维工作具体目标,在全员中宣传发动和确立品质协维的导向,增强品质协维理念的渗透性。月度考核得分连获佳值。
一是借助省公司一直以来对协维质量品质的高度重视和要求,来发动员工对质量品质的认知认同,让员工明白质量和品质关系到队伍素质的提升和未来的转型定位。
二是发动全员对协维工作提思路提想法,集中大家的智慧,制定维护细则。
三是积极向上市公司献言献策,把铁通对提高维护质量的一些管理思路和措施向上市公司建议,让上市公司认识到铁通对协同维护工作的重视和能力所在。比如:铁通派人到上市公司进行工单控制管理、对所有代维人员的飞信实时管理、代维人员的空中会议制度、两级考核签认制度等。
四是聚分公司之力对协维工作予以高度重视和倾注。重激励严考核。把握激励、标杆、导向等实施质量管理、品牌打造的关键环节。对于正激励、正标杆、正导向始终做到准确无误。对于违规行为和人为性的错误,坚决从重考核。
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