诚信筑企,尊禧鹿业“质”敬3.15
一直以来,尊禧鹿业在维护消费者合法权益方面积极配合国家法规要求,以实际行动传递责任和担当,用心守好产品质量每一道防线,持续落实保护消费者权益!以诚为本 守好每一道防线
消费环境的改善和消费者合法权益的保护,不能仅靠3月15日这一天的努力,而是要执行到点滴细节中。尊禧鹿业作为国内为数不多有实力自建养殖鹿场、产学研中心的龙头企业,产品中的梅花鹿原材料全部源于自家5000亩养殖鹿场。严选药食同源的天然鹿血、鹿胶、鹿茸等道地原材料,从源头上实现产品无污染、无农药残留、有效成分含量高的特性,保证产品质量。
对尊禧鹿业来说,产品检测是繁琐而又至关重要的环节,每一批次的产品至少要经过上百次的检测。以鹿胶食丸为例:从原材料到送至消费者手中,要经过700多道质检,其中,作为原材料的鹿胶,要经过200余道检测,方方面面筑牢质量生命线。
多年来,尊禧鹿业一路向前,不断受到政府部门的检阅和资质认证鼓励。政府、企业、社会“三股”力量,形成打造优质湖北鹿产品的强大合力。
诚信筑企 维护消费环境
自2017年创立伊始,品牌一直坚持“让我们的顾客更满意”的质量方针,构建和不断完善全面质量管理体系,牵引全员、全过程、全面的质量持续改进。
公司目前有50人的专业售后团队,为消费者提供服务查询、信息反馈、投诉受理等全方位的服务。确保对顾客需求处理的及时性、有效性与合理性。
除了完善的售后体系之外,让消费者有更大的参与感,也是企业一直努力的方向。尊禧鹿业连续四年举办尊禧割茸节,通过大型节庆活动推动养生滋补理念的传播;把鹿场变景点,将“文化体验旅游”作为重要的战略发展过程之一。
始终重视消费者服务,以顾客为核心,以“顾客变游客,游客变顾客”的理念打造尊禧梅花鹿小镇体系,开创旅游营销模式,强化顾客“放心鹿场”感受和记忆。
体验场景加深了顾客对产品的认可度——”你们这样养鹿,看起来很放心,以后还会买你们的产品”。这是前来游玩过的消费者说过最多的话,这也是尊禧堂品牌的顾客粘合度很高、复购率一直很高的原因。
以实际行动把诚信践行到底,用心呵护顾客的健康,一块块金字奖牌就是最好品质见证。
风雨7载,尊禧鹿业经历过不少考验,但无论顺境还是逆境,也不管是对顾客、经销商、员工,还是政府及社会公众,企业都始终秉承务实诚信的本色,踏踏实实提供优质产品与服务,规范经营。
以“诚信”为信条,用高品质的产品和服务说话,才能赢得消费者的信赖和认可。未来,尊禧鹿业将继续把诚信自律、规范经营落实到每一天,凝心聚力,共同打造良好的消费环境!
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