筑牢银行内控合规“防火墙”
筑牢银行内控合规“防火墙”——工行安庆开发区支行员工合规心语
《淮南子·诠言训》里曾有：矩不正，不可为方；规不正，不可为圆。规矩的存在不仅仅只是为了约束我们的行为，更是为了我们⼯作正常有序地开展保驾护航。作为基层一线员⼯的我们更应该自觉加⼊合规建设，做到合规操作。近一段时间，企业存款“丢失”、客户信息泄露等银行风险事件不时被曝光，银行业的整体声誉受到影响，引起监管部门的关注。日前，银保监会发布《关于持续深入做好银行机构“内控合规管理建设年”有关工作的通知》，重在督促银行机构筑牢内控合规“防火墙”，切实维护金融消费者合法权益，夯实银行业高质量发展根基。作为一名新入行的基层一线员工，通过行里组织的内控学习，使我对依法合规经营有了更深刻的认识。
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一、提高业务水平，加强风险防范。打铁还需自身硬，作为工行员只有不断地提升自己的业务水平，才能够加强防范风险的意识。不断地掌握内控合规管理相关知识，并且加大学习力度，找相关书籍和资料不断地通过学习的方式充实自己。自己的知识储备量提高，防范风险的意识和能力自然加强。二、加强内控学习，落实合规制度。俗话说得好：“无规矩不成方圆”，按规矩办事，我们才能合情合理，保护自身利益，作为临柜人员，面向客户销售时，要充分说明产品特征和风险，留存录音并让监控拍摄，严格执行合规要求，让不法分子无机可乘。三、优化服务水平，提升沟通技巧。良好的沟通技巧是成功的一半，提升服务水平和沟通技巧是我们入行的第一门课，也是最重要的一门课，我们要不断向前辈学习，了解如何更好地与客户沟通。通过练习和学习掌握相关的沟通技巧，要针对不同的人群运用不同的沟通方式，争取通过有趣和幽默的方式将银行理念传播出去。做合规声音的传播者，做合规文化的践行者。惩处规则,把合规管理、合规经营、合规操作落到实处,使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中,进一步加强内部控制,增强自我约束和自我发展潜力,为全面提升银行的核心竞争力带给有效保障。总之,对于合规操作，我们要“毋以善小而不为,毋以恶小而为之”，“千里之堤,溃于穴”,要坚持从点滴做起,从小处着手，为建立我行合规经营的长效机制,为实现工商银行成为最具市场竞争力的一流银行，为实现工商银行的战略愿景贡献自己的微薄之力。（赵娇娇）
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