【八大优势看工行】工行安庆宿松支行不断推进案防工作
【八大优势看工行】工行安庆宿松支行不断推进案防工作工行安庆宿松支行不断推进案防工作，9月7日班后，该支行召开2021年第四次案防分析会。组织全员学习了《安庆分行“内控合规管理建设年”活动方案》、《2021年案件警示教育活动方案》、《中国工商银行安庆分行2021年度普惠金融业务考核办法》等文件。该支行行长对本次案防会和近期支行整体案防工作提出工作要求。 高度重视客户服务工作。在监管部门强监管的大形势大背景下，客户投诉问题和厅堂服务是监管的重点，体现的是民生的问题，一定要引起高度重视。同时服务也是我们的立身之本，今年是省行确立的“客户服务质量提升年”，员工要增强服务意识，没有客户就没有我们业务发展的根基，自身要做到真正的换位思考，以心换心，以优质的服务引客户、留客户、增客户，打造宿松工行的特色服务名片，培养服务竞争优势。 落实“建设年”要求，自查自纠，加强宣导。根据总行《关于印发“内控合规管理建设年”活动方案的通知》要求，分行及各支行开展“内控合规建设年”活动，活动由自查自纠、屡查屡犯问题整治、合规文化宣导三大主题组成。要牢固树立“内控优先、合规为本”理念，确保各阶段工作部署到位、责任到位、自查到位，把握活动实质确保应查尽查、找准问题、落实整改，建立内控合规长效机制。二季度案防重点关注的信贷领域方面，更要加强信贷监督检查，落实贷后管理责任，打牢信贷管理工作基础。 加强涉案账户风险源头管理。在日常工作中员工要强化客户身份识别，把控好个人账户开户业务。在做好网点负责人、运营主管、客服经理岗位对客户涉案账户业务解答的同时，要求领导干部压实主体责任，承担管理职责，细化工作措施，加大存量账户与新开账户的排查力度，确保涉案账户得到有效管控。（苏松）
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