【工行温度】工行安庆宿松支行组织开展运营质量提升培训
【工行温度】工行安庆宿松支行组织开展运营质量提升培训
12月3日班后，工行安庆宿松支行组织营业部全体员工进行了运营质量提升培训学习。
培训学习会上，市行运行督导员从当前柜面业务操作风险解析、识别、防范和运行主管履职、雷区网点管理、远程授权注意事项等方面出发，运用数据和风险事件案例，详细讲解了柜面业务账户管理、流程控制、印章及凭证管理等业务操作风险点及防范措施，使与会人员认识到操作风险管理的重要性，切实提升柜面业务全流程风险防范意识。该行网点负责人和部分员工代表深入剖析了自身问题，表示要不断加强学习，提高业务管理水平和业务办理质量。
该行分管行长在会上带领大家学习了运行督导检查问题案例，结合旺季来临通报了有关违反服务规定的处罚案例，预防出现类似问题。同时针对支行近期产生风险事件和运营质量下滑的不利局面提出工作要求，强调全体员工要引起高度重视，要以此次培训为契机，不断加强业务学习，坚决杜绝风险事件和各类问题发生。要时刻绷紧业务风险防范这根弦，严格遵守各项规章制度，树立全员、全过程操作风险防范意识，以有力的措施和扎实的工作作风，切实提升网点运营质量。（石水平）
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